Брак в керамике: что делать, если изделие треснуло

О боги, на кружке трещина. Всё пропало, она не дожила даже до первого торжественного чаепития.

Сначала самое важное: не выбрасывайте изделие, не пытайтесь сразу его склеить и не обвиняйте себя. Керамика проходит несколько производственных этапов, и иногда скрытая проблема проявляется только после сушки, глазуровки или обжига.

Напишите администратору школы и покажите изделие. Мы разберёмся, является ли это особенностью ручной работы, можно ли что-то исправить и безопасно ли пользоваться керамикой.

Почему керамика иногда трескается

После мастер-класса изделию предстоит довольно насыщенная жизнь. Оно медленно сохнет, уменьшается в размере, проходит обжиги, покрывается глазурью, снова нагревается и остывает. Материал меняется на каждом этапе.

Если внутри осталось напряжение, одна часть высыхала быстрее другой или форма оказалась особенно сложной, небольшая трещина может проявиться уже после занятия. Иногда непредсказуемо ведёт себя глазурь: её итоговый оттенок и рисунок зависят от толщины покрытия, материала и температуры обжига. даже небольшое колебание температуры внутри печи, новая партия материала или соседняя вещь по обжигу может сказаться на конечном результате.

Это не всегда означает, что гость или сотрудники вашей студии сделали что-то неправильно. Ручное керамическое производство сочетает работу человека и процессы, которые невозможно контролировать до последнего миллиметра.

Особенность ручной работы или настоящий брак

Неидеальная симметрия, небольшие различия оттенков, след кисти или отличие готовой формы от фабричной могут быть частью ручной работы. Две вещи, созданные по одному примеру, всё равно получаются разными — в этом и есть их характер.

Что может быть особенностью ручной керамики

асимметрия формы, которая проявляется как в обжиге, так и в лепке сразу;
отличие оттенка глазури от образца;
видимые следы ручной лепки или росписи;
небольшая разница между двумя предметами из одного набора.

Когда лучше не пользоваться изделием до проверки

появилась сквозная трещина;
есть острый скол;
ручка или другая деталь держится ненадёжно;
изделие протекает или дефект мешает использовать его по назначению.

Если вы сомневаетесь, не нужно самостоятельно определять степень опасности по фотографиям из интернета. Покажите работу нашей команде.

Что делать, если вы обнаружили трещину или другой дефект

Пока не используйте изделие для еды или напитков.
Сфотографируйте работу целиком и отдельно место, которое вас беспокоит.
Напишите администратору филиала, где проходило занятие.
Укажите имя, примерную дату мастер-класса и название программы.
Не выбрасывайте и не склеивайте изделие до ответа мастера.

Мы посмотрим фотографии и подскажем, нужно ли принести работу в школу. Некоторые проблемы можно исправить или доработать на производстве. В других случаях надёжнее изготовить изделие повторно.

Как работает страховка изделий в Колоколе

Мы понимаем, что вы ждали свою керамику несколько недель и уже представляли, как будете ею пользоваться. Поэтому не ответим: «Ну что поделать, это хендмейд» — и не оставим вас наедине с треснувшей кружкой.

Если в процессе производства появился дефект, несовместимый с нормальным использованием изделия, вы можете прийти повторно. Каждый случай мы рассматриваем отдельно: сначала определяем, можно ли исправить работу, а затем предлагаем подходящее решение.

При этом сама по себе небольшая асимметрия или непредсказуемый рисунок глазури не обязательно являются браком. Нам важно сохранить характер вещи, сделанной руками, но не выдавать серьёзную производственную проблему за «особенность авторской керамики».

Частые вопросы о браке керамики

Можно ли самостоятельно заклеить трещину?

Лучше сначала показать изделие мастеру. Клей может усложнить дальнейшую работу с керамикой, а отремонтированный предмет нельзя будет использовать для еды и напитков в большинстве случаев.

Если изделие получилось не совсем таким, как на примере или как я его задумал, это брак?

Нет. На мастер-классе каждый человек создаёт собственную форму и декор, поэтому точное фабричное повторение образца не является целью. Важнее, можно ли безопасно и удобно пользоваться предметом.

Можно ли оставить неудачное изделие как декоративное?

Иногда да. Предмет, который не подходит для еды или напитков, может остаться памятным объектом или получить другое назначение. Но сначала лучше уточнить у мастера, безопасно ли хранить и использовать его выбранным способом.

Мне будет неловко жаловаться. Что делать?

Просто напишите нам. Вы не обязаны самостоятельно разбираться в технологии и определять причину трещины. Мы спокойно посмотрим на ситуацию и предложим решение.

Больше о керамике и занятиях

Если с вашим изделием что-то случилось

Напишите администратору филиала, в котором проходило занятие. Пришлите фотографии и коротко расскажите, что вас беспокоит. Мы разберёмся без трагедии, обвинений и похорон долгожданной вещи раньше времени.